简介
本隐私政策说明 EzToVideo（以下简称「EzToVideo」或「我们」）在你访问或使用 AI 视频生成服务时，如何收集、使用和保护信息。
我们处理的信息
你提供的信息
根据使用服务的方式，你可能提供以下信息：
- 账号与联系信息，包括邮箱地址，以及由身份验证服务提供商管理的认证信息。
- 输入内容，包括文字提示词，以及在相关功能开放时提供的参考图片；生成设置和生成的视频。
- 账单与交易信息，例如购买的套餐或积分包、支付状态、金额、交易标识符和账单历史。完整的支付卡信息由支付服务提供商处理，不由 EzToVideo 存储。
- 你发送给我们的消息，包括客服请求、退款申请、意见反馈和滥用行为举报。
自动收集的信息
我们可能处理有限的技术与使用数据，例如 IP 地址、浏览器和设备信息、必要 Cookie 或访客标识符、请求与生成的元数据、使用次数和安全日志，以维持服务运行、保护服务、排查问题并改善质量。
信息的使用方式
我们使用信息来生成与提供你请求的视频、验证用户身份、管理积分、订阅、支付和退款、维护平台安全、检测滥用或欺诈、排查问题、改善质量与可靠性、履行法律义务，以及回复用户咨询。
信息共享与披露
我们通过服务提供商运营 EzToVideo，包括身份验证与数据库、AI 生成、上传与生成媒体的存储、内容审核、支付，以及执行服务配额限制所需的基础设施。我们不会刻意在生成任务记录中存储完整提示词或原始参考图片网址；但为提供与保护服务，输入内容必须由相关生成及内容审核提供商处理。我们只共享各提供商履行服务所需的信息，且不出售个人信息。当法律要求，或为保护 EzToVideo、用户及他人的安全与权利时，我们也可能披露信息。
儿童隐私
本服务不面向儿童。你必须至少达到所在司法管辖区可以订立具有法律约束力协议的最低年龄。我们不会在知情的情况下收集儿童个人信息。
Cookie 与类似技术
我们使用必要 Cookie 与类似技术，以支持登录、安全防护、欺诈防范及服务的基本运行。你可以通过浏览器设置管理 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能导致服务无法正常运行。
法律依据与同意
在适用情况下，我们基于履行与你的协议、运营和保护服务的合法利益、遵守法律义务，以及必要时取得你的同意，来处理信息。
数据保留与安全
我们仅在提供及保护服务、处理争议与退款申请、防范欺诈，以及履行法律义务所合理必要的期间内，保留账号、账单、生成、客服和安全记录。保留期限可能因记录类型而异。我们采取合理的管理、技术与组织安全措施，但任何存储或传输方式都无法保证绝对安全。
跨境数据传输
EzToVideo 与服务提供商可能在你居住国家以外的国家处理信息。在必要时，我们会采取适当的传输保障措施，并要求提供商按照适用的数据保护要求处理信息。
你的选择与权利
根据居住地，你可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理或获取特定个人信息副本的权利；若处理基于同意，也可能享有撤回同意的权利。你也可以管理浏览器 Cookie，并通过可用的支付管理门户取消定期订阅。如需提出隐私相关申请，请通过下方地址联系我们。完成申请前，我们可能需要验证你的身份。
政策更新
我们可能不定期修订本隐私政策。重大变更会通过更新生效日期，并在本页发布修订版本体现。在必要时，我们会另行通知或取得同意。
联系我们
如有隐私相关问题或申请，请联系：[email protected]