Introdução
Esta Política de Privacidade explica como o EzToVideo (também referido como “nós” ou “nosso”) coleta, usa e protege informações quando você acessa ou utiliza nosso serviço de geração de vídeos com IA.
Informações que processamos
Informações fornecidas por você
Dependendo de como você usa o serviço, você pode fornecer:
- Dados da conta e de contato, incluindo seu e-mail e informações de autenticação gerenciadas pelo nosso provedor de autenticação.
- Conteúdo de entrada, como instruções de texto e, se disponibilizarmos o recurso, imagens de referência; configurações de geração; e vídeos gerados.
- Dados de cobrança e transações, como o plano ou pacote de créditos comprado, status do pagamento, valor, identificadores de transação e histórico de cobrança. Os dados completos do cartão são processados pelo nosso provedor de pagamentos, e não armazenados pelo EzToVideo.
- Comunicações enviadas a nós, incluindo pedidos de suporte ou reembolso, sugestões e denúncias de uso indevido.
Informações coletadas automaticamente
Podemos processar dados técnicos e de uso limitados, como endereço IP, informações do navegador e dispositivo, cookies essenciais ou identificadores de visitante, metadados de solicitações e gerações, contagens de uso e registros de segurança, para operar, proteger, solucionar problemas e aprimorar o serviço.
Como usamos as informações
Usamos informações para criar e entregar os vídeos solicitados, autenticar usuários, administrar créditos, assinaturas, pagamentos e reembolsos, manter a segurança da plataforma, detectar abuso ou fraude, solucionar problemas, melhorar a qualidade e a confiabilidade, cumprir obrigações legais e responder a solicitações.
Compartilhamento e divulgação de dados
Usamos prestadores de serviços para operar o EzToVideo, incluindo fornecedores de autenticação e banco de dados, geração com IA, armazenamento de arquivos enviados e vídeos gerados, moderação de conteúdo, pagamentos e infraestrutura para aplicar limites de uso. Não armazenamos intencionalmente instruções completas nem URLs originais de referência nos registros das tarefas de geração. No entanto, os fornecedores relevantes de geração e moderação precisam processar as entradas para criar o conteúdo e proteger o serviço. Compartilhamos apenas as informações necessárias para que cada fornecedor preste seu serviço e não vendemos dados pessoais. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger a segurança, os direitos e a integridade do EzToVideo, dos usuários ou de outras pessoas.
Privacidade de crianças e adolescentes
O serviço não se destina a crianças. Você deve ter pelo menos a idade mínima necessária para firmar um contrato vinculante em sua jurisdição. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies essenciais e tecnologias semelhantes para login, segurança, prevenção de fraudes e operação básica do serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, mas desativar os essenciais pode impedir o funcionamento correto do serviço.
Base legal e consentimento
Quando aplicável, processamos informações para cumprir nosso contrato com você, atender a interesses legítimos na operação e proteção do serviço, cumprir obrigações legais e, quando exigido, com seu consentimento.
Retenção e segurança dos dados
Mantemos registros de contas, cobranças, gerações, suporte e segurança apenas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar e proteger o serviço, resolver disputas e pedidos de reembolso, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Os prazos podem variar conforme o tipo de registro. Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, mas nenhum método de armazenamento ou transmissão é totalmente seguro.
Transferências internacionais de dados
O EzToVideo e seus prestadores de serviços podem processar informações em países diferentes daquele em que você mora. Quando exigido, usamos proteções adequadas para essas transferências e exigimos que os prestadores tratem as informações conforme os requisitos aplicáveis de proteção de dados.
Suas escolhas e seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir o processamento, se opor a ele ou receber uma cópia de determinados dados pessoais, além de retirar o consentimento quando o processamento se basear nele. Você também pode gerenciar cookies no navegador e cancelar assinaturas recorrentes pelo portal de pagamentos disponível. Para fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato pelo endereço abaixo. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atendê-la.
Atualizações desta política
Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão indicadas pela atualização da data de vigência e pela publicação da versão revisada nesta página. Quando necessário, enviaremos um aviso adicional ou pediremos seu consentimento.
Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, escreva para [email protected].