はじめに
本プライバシーポリシーは、EzToVideo（以下「当サービス」または「当社」）がAI動画生成サービスの提供に際し、情報をどのように収集、利用、保護するかを説明するものです。
取り扱う情報
利用者から提供される情報
サービスの利用状況に応じて、次の情報をご提供いただく場合があります。
- メールアドレスや、認証サービス提供元が管理する認証情報などのアカウント情報・連絡先情報。
- テキストの指示文、機能が提供されている場合の参照画像、生成設定、生成された動画などのコンテンツ。
- 購入したプランやクレジットパック、決済状況、金額、取引ID、請求履歴などの請求・取引情報。カード情報の全項目は決済サービス提供元が処理し、EzToVideoでは保存しません。
- サポートや返金の申請、フィードバック、不正利用の報告など、お送りいただく連絡内容。
自動的に収集される情報
サービスの運営、保護、問題解決、改善のため、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、必要不可欠なCookieやゲスト識別子、リクエスト・生成に関するメタデータ、利用回数、セキュリティログなど、限定的な技術情報・利用情報を取り扱う場合があります。
情報の利用目的
ご依頼の動画の生成・提供、利用者認証、クレジット・契約・決済・返金の管理、サービスの安全性維持、不正利用や詐欺の検知、問題解決、品質と信頼性の向上、法的義務への対応、お問い合わせへの回答に情報を利用します。
情報の共有と開示
当サービスの運営には、認証・データベース、AI生成、アップロード・生成メディアの保存、コンテンツの審査、決済、利用制限を実施するためのインフラなど、外部のサービス提供元を利用します。生成ジョブの記録には、指示文の全文や元の参照URLを意図的に保存していません。ただし、動画の生成とサービスの安全性確保には、関連する生成・審査サービス提供元による入力内容の処理が必要です。各提供元には業務に必要な情報のみを共有し、個人情報を販売することはありません。また、法令に基づく場合や、当サービス、利用者、その他の方の安全・権利を守るために情報を開示する場合があります。
子どものプライバシー
本サービスは子どもを対象としていません。利用者は、居住地の法域で拘束力のある契約を締結できる最低年齢に達している必要があります。当社は、子どもの個人情報を意図的に収集しません。
Cookieなどの技術
ログイン、セキュリティ、不正防止、基本的なサービス運営のため、必要不可欠なCookieなどの技術を使用します。Cookieはブラウザの設定で管理できますが、必要不可欠なCookieを無効にすると、サービスが正常に動作しない場合があります。
処理の法的根拠と同意
該当する場合、利用者との契約の履行、サービスの運営・保護に関する正当な利益、法的義務の遵守、および必要な場合に取得する同意に基づき、情報を取り扱います。
情報の保存期間とセキュリティ
アカウント、請求、生成、サポート、セキュリティに関する記録は、サービスの提供と保護、紛争や返金申請の解決、不正防止、法的義務の履行に合理的に必要な期間に限って保存します。保存期間は記録の種類によって異なります。管理面、技術面、組織面で合理的な保護措置を講じますが、保存や通信の方法に完全な安全性はありません。
国境を越える情報の移転
EzToVideoおよびサービス提供元は、利用者の居住国以外で情報を処理する場合があります。必要に応じて適切な保護措置を講じ、適用されるデータ保護要件に従った取り扱いを提供元に求めます。
利用者の選択と権利
居住地によっては、特定の個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限・異議申立て、写しの受領、または同意に基づく処理について同意を撤回する権利があります。また、ブラウザでCookieを管理し、利用可能なお支払いポータルから継続契約を解約できます。プライバシーに関する請求は下記の連絡先にお送りください。対応前に本人確認をお願いする場合があります。
ポリシーの改定
本ポリシーは随時改定する場合があります。重要な変更は、施行日を更新し、改定版をこのページに公開してお知らせします。必要に応じて追加の通知を行い、または同意を取得します。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご請求は、[email protected]までお問い合わせください。